文件上传、下载与聊天管理

处理附件与模型切换,下载生成的文档,导出对话并找回误归档的聊天。

上传前先选择模型

先在聊天页选择目标模型,再通过输入框旁的添加按钮上传文件。等上传完成后,说明你希望它处理哪几页、哪些数据,以及需要什么输出格式。支持的类型、大小和数量以当前页面提示为准。

如果出现 “如需使用其他模型,请移除这些文件后重新添加”,表示附件当前的上传方式与所选模型不兼容。可以切回原模型,或移除附件、选择目标模型后重新上传;这条提示本身不表示文件被清理或沙盒过期。

上传一直不结束时,先用一个小文件比较,记录文件类型、大小、节点和发生时间。不要反复提交同一份大文件。

下载 AI 生成的文档

等待任务完成后,点击附件卡片的下载按钮,保存到自己的设备并尝试打开。重要文件请及时保留本地副本,聊天记录不是长期文件备份。

sandbox:/mnt/data/... 是会话内部文件引用,不是可直接粘贴到地址栏的公开网址。需要通过聊天页提供的下载入口获取文件。

生成成功的文字说明,不等于下载成功。 文件卡片、真实生成结果和下载接口是不同环节。遇到失败时,先保存以下信息:

  • 出错会话链接、具体文件名、发生时间;
  • 使用的节点,文件是刚生成还是历史附件;
  • 点击后完整提示,以及是否其他文件也失败。

不要因为“文件下载失败”就断定是中文文件名或过期,也不要反复改后缀、打包或生成副本。文件可能涉及上游文件记录、权限、会话环境或网络问题,需要结合日志判断。持续失败请联系客服;私密资料无需发到公开群。

导出聊天记录

左侧侧边栏提供 导出聊天记录 入口,可按弹窗选择格式;页面顶部也可能提供「导出 MD / PDF」。以当前页面实际可见的入口为准。

导出后检查正文、代码、图片是否完整。聊天导出不保证打包所有生成附件,文档和压缩包仍需单独下载保存。

找回误归档的聊天

点击左侧 已归档聊天,找到目标对话并取消归档。完成后从聊天列表或恢复后的会话继续使用。归档用于整理列表,不等于删除对话。

切换节点与返回工作台

左侧底部的返回按钮可回到 Aiki 工作台。切换前保存未发送的草稿和重要附件;历史会话的读取与下载可能仍使用原所属节点,不要把切换入口当作修复旧文件的保证。

左侧还提供明亮 / 深色主题切换。若文字颜色或布局异常,可先关闭浏览器翻译和页面美化扩展,再重新加载比较。

网页聊天使用说明 · 故障排查与客服